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Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit? Wann erhalte ich meine Bestellung?
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Bei Bestellungen, die nur aus Matratzen bestehen, beträgt die Lieferzeit 3 bis 4 Werktage. Bei Bestellungen, die Canapés, Untergestelle oder Kopfteile enthalten, beträgt die Lieferzeit hingegen 15 bis 20 Werktage, da sie größer sind und einen speziellen Versandprozess erfordern.
Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie nützlich sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung und wo sich mein Paket befindet?
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Um Ihr Paket zu verfolgen, suchen Sie einfach nach Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail und klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie ein Konto auf edmonsleep.com eingerichtet haben, können Sie sich auch anmelden, um auf die Tracking-Informationen für Ihre gesamte Bestellung zuzugreifen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an Feiertagen oder bei schlechtem Wetter länger dauern kann.
Wie starte ich eine Rückgabe?
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Sollten Sie innerhalb des Testzeitraums feststellen, dass Ihre Edmon-Produkte nicht das Richtige für Sie sind, helfen wir Ihnen gerne bei der Behebung des Problems oder leiten den Rückgabeprozess ein.
Genießen Sie unsere risikofreie 100-Nächte-Probematratze.
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