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Questions fréquemment posées
Quel est le délai de livraison ? Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Les commandes composées uniquement de matelas ont un délai de livraison de 3 à 4 jours ouvrables. En revanche, les commandes comprenant des canapés, des bases ou des têtes de lit ont un délai de livraison de 15 à 20 jours ouvrables en raison de leur plus grande taille et du processus d'expédition spécialisé qu'elles nécessitent.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions de votre confiance.
Comment puis-je connaître l'état de ma commande et où se trouve mon colis ?
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Pour suivre votre colis, recherchez simplement votre email de confirmation d'expédition et cliquez sur le numéro de suivi. Si vous avez créé un compte sur edmonsleep.com, vous pouvez également vous connecter pour accéder aux informations de suivi de l'ensemble de votre commande. Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps pendant les vacances ou lors de conditions météorologiques extrêmes.
Comment démarrer un retour ?
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Si vous décidez que vos produits Edmon ne vous conviennent pas pendant votre période d'essai, nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème ou à lancer le processus de retour.
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