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Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos que están formados solo por colchones tienen un plazo de entrega de 3 a 4 días laborables. Por otro lado, los pedidos que incluyen canapés, bases o cabeceros tienen un plazo de entrega de 15 a 20 días laborables debido a su mayor tamaño y al proceso de envío especializado que requieren.

Esperamos que esta información te sea útil, y te agradecemos por tu confianza.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido y dónde se encuentra mi paquete?

Para rastrear su paquete, simplemente busque su correo electrónico de confirmación de envío y haga clic en el número de seguimiento. Si ha configurado una cuenta en edmonsleep.com, también puede iniciar sesión para acceder a la información de seguimiento de todo su pedido. Tenga en cuenta que la entrega puede tardar más durante días festivos o condiciones climáticas severas.

¿Como comenzar una devolución?

Si decide que sus productos Edmon no es adecuados para usted dentro de su período de prueba, estaremos encantados de ayudarle a solucionar el problema o iniciar el proceso de devolución.

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